予約の確認導線を追加し、通知を送らない変更もできます
お客様が自分の予約を探しやすいように共通メニューへ導線を追加し、あわせて管理画面側でステータスを変更するときの通知の扱いを整理しました。
こんなときに使えます
- 「予約はどこで確認できますか」という問い合わせを減らしたい
- 店舗の都合で入れ直した予約について、お客様へ通知を出したくない
できること
- 予約確認の導線: プラン一覧・プラン詳細・契約詳細・予約一覧・予約詳細の共通メニューに「予約確認」を追加しました。会員証のマイメニューからも予約一覧を開けます。
- 通知から予約詳細へ: 予約の確定・変更・キャンセル・リマインドなどのサービスメッセージは、通知対象の予約詳細を直接開きます。
- 通知を送らない: 管理画面でステータスを変更するときの「お客様へのメッセージ通知」で「送らない」を選ぶと、サービスメッセージ・メニューのメッセージ・自動応答のメッセージのいずれもお客様へ送信されません（初期値は「送る」です）。
ご利用について
お客様の画面に自動で反映されています。通知の選択は予約のステータス変更時の確認画面で行います。詳しくは、マニュアル「お客様の画面の全体像」、「予約一覧(管理画面)」をご覧ください。