同じキーワードの自動応答を、配信グループと優先度で出し分けられます
これまで1つのキーワードには1つの自動応答しか設定できませんでしたが、同じキーワードを複数の自動応答へ設定し、相手によって応答を出し分けられるようになりました。
機能概要
- 出し分け: 配信グループ（ユーザーグループ）と優先度の組み合わせで、同じキーワードでも会員と非会員で違う応答を返す、といった出し分けができます。
- 優先度ルール: 同じお客様が複数の候補に一致した場合は、優先度が最も高い1件だけを実行します。意図しない多重応答は起きません。