来店分析 — チェックイン履歴から来店傾向を可視化できます
サブスクラインの「チェックイン一覧」では、いつ・どのお客さまが・どの店舗に・どのプランで来店したかを、一覧でまとめて確認できます。お客さまがLINEのマイページからチェックインするたびに来店記録が1件ずつ蓄積されるため、店舗運営の振り返りに役立つ来店履歴台帳としてお使いいただけます。
本記事では、チェックイン一覧で確認できる内容と活用のポイントをご紹介します。
機能概要：来店記録を一覧・検索・エクスポート
チェックイン一覧には、来店が新しい順に次の情報が並びます。
- LINE名・氏名・会員番号などのお客さま情報（クリックでユーザー詳細画面へ移動できます）
- チェックインに使われたプラン名と店舗名
- チェックイン日時。チェックアウトに対応したプランがある場合は、チェックアウト日時と滞在時間（時:分）も表示されます
- 名前・会員番号、プラン、店舗、チェックイン日の期間による検索・絞り込み
- CSVエクスポート（検索結果のみ／全件を選択可、Shift-JIS／UTF-8対応）
活用例：来店データを運営改善に
- 常連のお客さまの把握: 来店記録をお客さま単位でたどることで、来店頻度の高いお客さまを把握し、優先的なフォローにつなげられます。
- プラン・店舗ごとの利用状況の比較: プランや店舗で絞り込めば、どのプランがよく使われているか、店舗ごとの来店傾向はどうかを確認できます。
- 月次レポートの作成: 期間を指定してCSVを書き出せば、Excelなどで集計して月次の来店レポートを作成できます。
確認方法
- 画面を開く: 管理画面のサイドバー「来店」＞「チェックイン一覧」を開きます。
- 絞り込む: 検索条件で名前・プラン・店舗・期間を指定して「検索」を押します。
- 書き出す: 必要に応じて画面右上の「エクスポート」からCSVをダウンロードします（エクスポート権限が必要です）。
導入メリット
来店データが自動で蓄積・一覧化されることで、紙の台帳や手作業の集計に頼らず、お客さまの来店傾向を把握できます。データにもとづいた店舗運営の改善にぜひお役立てください。