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ラベル付与の1日後にクーポンを自動配信する方法

2025.02.04

ラベル付与の1日後にクーポンを自動配信する方法


こちらでは、特定の商品やサービスを購入したユーザーに対して、購入ラベル付与の1日後をトリガーに自動でクーポン等を配布する方法をご案内します。
この方法は「購入後にクーポンを送る」以外にも、「初回来店時の翌日にアンケートを送る」など、さまざまなユースケースで応用できます。

主な設定フロー

  1. クーポンを配布したいきっかけ(購入・予約・イベント参加など)に応じて、ラベルを自動付与する仕組みを作る
  2. ユーザーグループ機能で、ラベルが付与されてから1日経過したユーザーを抽出
  3. 自動配信やセグメント配信を活用し、抽出されたユーザーへクーポンを送信
例えば、購入時に「商品購入」というラベルを自動で付与するように設定しておけば、
そのラベルが付与された翌日にクーポンを自動で送ることができます。

STEP 1: 購入時に自動でラベルを付与する

POINT

商品購入や特定のアクションをトリガーに自動でラベル付与する設定を行います。
例:商品Aを購入したら「商品購入」ラベルを付与

  1. 管理画面の「商品管理」から商品を選び、
    「商品購入ラベル」にて、購入時に付与したいラベルを指定してください。
  2. これによりユーザーが対象商品を購入すると、「商品購入」ラベルが自動で付与されます。

STEP 2: ユーザーグループで「ラベル付与後1日経過したユーザー」を抽出

Tips

ユーザーグループ機能では、付与されているラベルの経過期間を指定できます。
「商品購入」ラベル付与後、1日経過などの条件が設定可能です。

STEP 3: 自動配信(またはセグメント配信)でクーポンを送信

  1. 「ユーザーグループ」を利用して対象ユーザーを抽出したら、
    セグメント配信でクーポンメッセージを送信します。
  2. メッセージ内容には、クーポンコードや利用期限などを記載しましょう。
POINT

配信タイミングを「毎日定時」や「ユーザーグループ判定後即時」など柔軟に設定できます。
商品によって異なるクーポンを設定するなど、複数パターンの自動送信も可能です。

応用事例

  1. 購入翌日の「お礼メッセージ」や「レビュー依頼メッセージ」を自動送信
  2. 初回来店翌日に「アンケートURL」を自動配布
  3. 特定イベント参加後、一定期間経過後に「追加特典案内」や「再来店クーポン」を提供
Tips

ラベルとユーザーグループ機能を組み合わせることで、段階的な顧客コミュニケーションを自動化できます。
ユーザーの行動タイミングを逃さず、効果的にフォローアップできるのが最大の利点です。

よくある質問

Q. ラベルの経過期間は「1日」以外でも設定できますか?

はい。経過期間を「何分」「何時間」「何日」「何ヶ月」などに設定できるため、様々な運用に活用できます。

Q. ラベルは複数同時に条件として使えますか?

可能です。ユーザーグループの設定でラベル条件をAND/ORで組み合わせられます。
例:「商品A購入」AND「新規顧客」のユーザーのみ抽出など。

Q. 別の日に追加配信したい場合は?

ラベル経過期間を変更した別のユーザーグループを作成すれば、
「購入3日後にフォローメッセージ送信」なども実現可能です。

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    <個人情報保護に関する連絡先>
    個人情報保護管理者:代表取締役 宇野 涼太
    住所:東京都渋谷区渋谷3-1-9 YAZAWAビル3階
    電話:03-6555-4234
    電子メール:info@subscline.com

    2022年4月1日 制定

    株式会社サブスクライン
    代表取締役 宇野 涼太

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    株式会社サブスクライン

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    個人情報保護管理者:代表取締役 宇野 涼太
    電話:03-6555-4234

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    個人情報の種別 利用目的
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    ・お支払いのために利用されるクレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネーに関する情報その他の決済に関する情報

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    退職者情報 退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため
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    ②それ以外の取得個人情報

    個人情報の種別 利用目的
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    5)個人情報に関するお問合せ窓口
    開示対象個人情報に関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。

    6)所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
    なし

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    8)開示等の受付方法・窓口
    開示対象個人情報に関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「個人情報開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。(送付料は請求者のご負担となります。)
    ご本人(または代理人)であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。

    <個人情報保護に関する連絡先>
    個人情報保護管理者:宇野 涼太
    住所:東京都渋谷区渋谷3-1-9 YAZAWAビル3階
    電話:03-6555-4234
    電子メール:info@subscline.com

    2022年4月1日 制定
    2023年3月12日 改定
    株式会社サブスクライン
    代表取締役 宇野 涼太

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