飲食店のLINEモバイルオーダー比較【2026年版】テイクアウト・店内注文の選び方ガイド

人手は増やせない、回転は上げたい、テイクアウトの電話対応もさばききれない。飲食店でこうした悩みが重なると、出てくるのが「LINEから注文を受けたい」という発想です。お客さんの多くはすでにLINEを使っていて、アプリを新しく入れてもらう必要がありません。ただ、いざ調べ始めると、LINEミニアプリのモバイルオーダー、注文に特化したPOS連携サービス、配信や会員機能まで含む統合型ツールと、選択肢の幅が広く、何を基準に選べばいいのか分かりにくいのが実情です。本記事は、飲食店がLINEから店内注文・テイクアウト注文を受ける方法を「LINE公式アカウント単体」「モバイルオーダー特化型」「統合型」の3つに整理し、それぞれの守備範囲と向き不向きを、各社の公開情報の範囲で正直に比較します（情報の取得日 2026-06-29）。注文を取れればいいのか、その先の再来店・常連化まで設計したいのかで、選ぶべき方向は変わります。

そもそもモバイルオーダーで、飲食店の何が変わるのか

モバイルオーダーは、お客さんが自分のスマホから注文する仕組みです。店内なら、テーブルのQRコードを読み取ってその場で注文・追加注文をしてもらう。テイクアウトなら、来店前にスマホで注文と支払いを済ませ、できあがった頃に取りに来てもらう。この2つが代表的な使い方です。

店側のメリットは大きく3つに整理できます。1つ目は、注文を取りに行く・電話を受けるという作業が減り、少ない人数でも回せること。2つ目は、お客さんが自分のペースでメニューを見て頼めるため、1品の追加（ドリンクやサイドの追加注文）が起きやすく、客単価が上がりやすいこと。3つ目は、誰が何を注文したかがデータとして残るので、次の販促につなげられることです。とくに3つ目は、紙の注文票や口頭のやり取りでは取りこぼしていた情報で、ここをどう活かすかが、ツール選びで意外と差が出るところです。

一方で、モバイルオーダーを入れること自体が目的になってしまうと、「注文は取れるようになったけれど、結局その場限りで終わってしまう」という状態にもなりがちです。注文を受ける機能だけを見るのか、注文をきっかけに再来店や常連化まで設計するのかで、選ぶツールのカテゴリが変わります。まずは土台のLINE公式アカウント単体から見ていきます。

飲食店のLINE注文は3カテゴリで考えると迷わない

「どのモバイルオーダーがいい？」と製品名で比べ始めると、たいてい途中で詰まります。できることの範囲がそれぞれ違うからです。製品を並べる前に、まず次の3カテゴリに分けて考えると、自分の店に必要なものが見えてきます。

• LINE公式アカウント単体：LINEヤフーが提供する標準機能。友だちへの配信やクーポン、簡単なメニュー表示まで。
• モバイルオーダー特化型：店内注文・テイクアウト・事前決済を中心にした注文専用のサービス。POSやキッチンプリンターとの連携を強みにするものが多い。
• 統合型：注文（モバイルオーダー）に加えて、事前決済・サブスク・ポイント会員証・予約・配信・分析までを1つの管理画面に束ねるタイプ。サブスクラインはここに位置します。

どれが優れているという話ではありません。注文をさばくことが最優先なら特化型が噛み合いますし、注文を入り口に再来店・常連化まで一気通貫で設計したいなら統合型が向きます。順番に守備範囲を見ていきます。

① LINE公式アカウント単体でできること・できないこと

まずは土台です。LINE公式アカウントは無料で始められ、飲食店でもこれだけで次のことができます。

• 友だちへの一斉配信（新メニュー・キャンペーン・クーポンの告知）
• リッチメニュー（トーク画面下のメニューから予約サイトやメニュー表へ誘導）
• あいさつメッセージ・簡単な自動応答
• 来店促進のクーポン配布、友だち数の推移などの基本分析

つまり「LINEで友だちを集めて、お知らせやクーポンを届ける」までは標準で完結します。ただ、注文を受けるとなると話は変わります。

言い換えると、「LINEからきちんと注文と支払いを受けたい」と思った時点が、ツール検討のスタート地点になります。ここで選択肢が「注文機能だけ足すか」「注文をきっかけに売上づくりまで束ねるか」に分かれます。

② モバイルオーダー特化型サービスの位置づけ

モバイルオーダー特化型は、注文を受けることに焦点を当てたカテゴリです。LINEミニアプリやQRコードを使い、店内のテーブルオーダーやテイクアウトの事前注文・事前決済を実現します。各社で対応範囲や料金の設計は異なりますが、共通する強みはおおむね次の領域にあります。

• テーブルのQRコードからの店内注文・追加注文
• テイクアウトや事前予約注文の受付と、その場での事前決済
• POSレジやキッチンプリンター、ハンディとの連携で、注文を厨房やレジに流す
• メニューの写真・カテゴリ・売り切れ管理など、注文体験まわりの作り込み

「とにかく注文オペレーションを軽くしたい」「ピーク時の提供スピードを上げたい」「POSとつないで会計まで一気通貫にしたい」という目的なら、特化型は噛み合います。一方で、サブスク（定期課金）・ポイント会員証・予約管理・セグメント配信といった「再来店を設計する」機能は、サービスやプラン、外部連携によって対応範囲が変わります。何がどこまでできるかは各社で異なるため、ここでは個別の価格や機能を断定しません。検討時は各社の公式情報で最新の提供範囲を確認してください。

※ 本記事は競合の機能・料金を断定せず、カテゴリとしての一般的な位置づけを示します。個別サービスの詳細は各社公式をご確認ください。

③ 統合型ツール（サブスクライン）の位置づけ

サブスクラインは、モバイルオーダーを「注文を受ける機能」で終わらせず、その注文をきっかけに再来店・常連化まで設計するための機能を、1つの管理画面に統合したツールです。注文・事前決済はもちろん、その先のサブスク・会員証・予約・配信までを同じ基盤で扱えるのが、カテゴリとしての違いになります。飲食店に関わる主な機能は次のとおりです。

• モバイルオーダー：LINEから店内注文・テイクアウト注文・LINE内ECの購入を受け付け。
• 事前決済 / サブスク決済：Stripe連携で、テイクアウトの事前決済から月額の定期課金（食べ放題サブスク・コーヒー定期便など）まで。
• ポイント / デジタル会員証：来店・購入に応じたポイント付与と会員ランク、LINE上で見せる会員証。
• 予約管理：LINE上で日時予約を受け付け、自動リマインド、Googleカレンダー連携。
• AIパーソナライズ配信：セグメント別に、AIが配信の文面と画像を作成。送信は人が内容を確認して承認するため、AIが勝手に配信することはありません。
• AIホームページ：LINE内で開く店舗ページをAIがノーコードで自動生成。
• 分析：流入・配信・注文・予約・売上をダッシュボードで横断的に可視化。

飲食店での使われ方の一例

たとえばカフェなら、テーブルのQRから注文してもらいつつ、注文したお客さんにポイントと会員証を付け、来店2回目を促すクーポンをLINEで届ける。テイクアウト中心の店なら、事前注文・事前決済で行列とレジ混雑を抑えつつ、よく頼む人にはコーヒー豆の定期便（サブスク）を案内する。こうした「注文の次」をすべて同じ管理画面で組めるのが統合型の使いどころです。実際に、自家焙煎コーヒーの定期便を扱う事業では、LINEで友だちになった人に初回購入を促し、購入者に会員証とポイントを付けて、2回目の購入や定期便の申し込みまでをLINE内で完結させる、といった設計に使われています。

機能比較表（2026年版）

3カテゴリの守備範囲を、飲食店の視点で一覧にしました。◯=対応、△=サービス・プランや外部連携により異なる、✕=標準では困難、を表します。モバイルオーダー特化型は各社で提供範囲が異なるため、断定を避け「△（各社公式を確認）」で示しています。

※ ◯／△／✕ はカテゴリとしての一般的な位置づけです。モバイルオーダー特化型の△は「サービス・プラン・外部連携により対応が分かれる」を意味し、特定サービスが非対応であることを示すものではありません。最新の提供範囲は各社公式でご確認ください。

結局どれを選ぶべきか（正直な切り分け）

万能な1択はありません。やりたいことの重心で選ぶのが現実的です。大きくは「注文をさばければいいのか」「注文を入り口に再来店・常連化まで設計したいのか」で分かれます。

モバイルオーダー特化型が向く店

• まずはピーク時の注文オペレーションを軽くしたい（人手不足・回転率が最優先）
• すでに使っているPOSレジやキッチンプリンターと、しっかりつなぎたい
• 会員化や定期課金、配信などは別の仕組みで回せている、または当面は不要
• テーブルオーダーやテイクアウトの注文体験そのものを作り込みたい

統合型（サブスクライン）が向く店

• 注文だけで終わらせず、その人に2回目・3回目の来店を促したい
• ポイント・会員証・食べ放題や定期便などのサブスクで、常連化とLTVを設計したい
• 注文サービス・予約システム・決済・配信ツールがバラバラで、管理画面とデータを1本化したい
• 配信の文面や画像づくりの工数を、AIで減らしたい（送信は人が承認）
• カフェ・ラーメン・居酒屋・テイクアウト主体の店など、リピートと客単価が売上の軸になる業態

「注文はPOS連携の特化型、配信や会員は別」という構成で問題なく回っているなら、無理に統合型へ寄せる必要はありません。逆に、注文は取れるのにその先がつながらない、ツールが増えてお客さんのデータが分断してきた、という段階に来たら、統合型に一本化する価値が出てきます。

導入・運用にかかる手間とコストの考え方

ツール選びでは月額費用や決済手数料に目が行きがちですが、実際の負担は「料金」と「運用工数」の合計で決まります。注文は特化型、会員や配信は別サービスという構成だと、それぞれの月額に加えて、サービス間の連携やお客さんデータの突き合わせに人手がかかります。管理画面が複数に分かれるほど、誰がどこを見るかの管理コストも増えます。

統合型は、注文・事前決済・サブスク・会員証・予約・配信・分析を1つの契約・1つの管理画面にまとめることで、この「連携の手間」と「データの分断」を減らす方向の設計です。さらにサブスクラインの場合、配信の文面と画像の作成をAIが担うため、新メニュー告知やキャンペーン配信にかけていた時間を、承認だけに絞れます。どちらが安いかは店の規模と使う機能で変わるので、単純な月額の数字ではなく、運用に関わる人の時間まで含めて見積もるのが現実的です。サブスクラインの料金は事業規模・使う機能に応じた4プラン構成で、決済手数料は3.9%〜（プラン・決済種別による）、30日間の無料トライアル（クレジットカード登録不要）から試せます。

導入前のチェックリスト

モバイルオーダーは「注文が取れる」だけで選ぶと、運用に乗らないことがあります。導入前に、次を確認しておくと判断がぶれません。

• 目的の再確認：何のために入れるのか（注文オペレーションの省力化なのか、再来店・常連化までの設計なのか）を1行で言えるか。
• 使う注文形態：店内のテーブルオーダーか、テイクアウトの事前注文か、両方か。事前決済まで必要か。
• 既存レジ・厨房との関係：今のPOSやオペレーションと、どこまで連携・併用するか。
• 再来店の設計：注文したお客さんに、ポイント・会員証・サブスク・配信でどう次の来店を促すか。これを「後から」やるなら統合型が候補になる。
• 運用体制：誰が配信やクーポンを作り、誰が承認して送るか。AIに文面・画像を作らせ、人が承認する運用に乗せられるか。
• 移行サポート：初期設定やメニュー登録、他ツールからの乗り換えの相談に対応してもらえるか。

サブスクラインは他ツールからの乗り換え相談に対応しています。今の注文まわりの構成を伝えてもらえれば、注文専用の特化型でよいのか、会員化まで含めて統合型に寄せるべきかも含めて整理できます。

よくある質問

Q. LINEから店内注文やテイクアウトを受けるには、何が必要ですか？

LINE公式アカウント単体では難しく、モバイルオーダーに対応したツールを追加するのが現実的です。注文だけならモバイルオーダー特化型、注文に加えて事前決済・サブスク・会員証・予約・配信まで1つにまとめたいなら、サブスクラインのような統合型が向きます。

Q. モバイルオーダー特化型と統合型は、どちらを選べばいいですか？

注文オペレーションの省力化が最優先で、会員化や配信は別で回せているなら特化型が噛み合います。注文を入り口に再来店・常連化やLTVまで設計したい、複数ツールに分かれたデータと管理画面を1本化したい場合は統合型が向きます。

Q. テイクアウトの事前決済はできますか？

サブスクラインはStripe連携の決済に対応しており、テイクアウトの事前決済から月額の定期課金（食べ放題サブスクやコーヒー定期便など）まで扱えます。来店前に支払いを済ませてもらうことで、レジ混雑や行列を抑えられます。

Q. 注文してくれたお客さんを、常連客につなげられますか？

はい。注文したお客さんにポイントやデジタル会員証を付け、その人に合わせたクーポンや新メニュー告知をLINEで届けられます。注文・会員・配信を同じ基盤で持つため、誰が何回来て何を頼んだかが分断せず、次の一手を同じ管理画面で打てます。

Q. AIが勝手に配信してしまいませんか？

いいえ。AIは配信の文面と画像の作成までで、送信は必ず人が内容を確認して承認します。

Q. ノーコードで使えますか？開発は必要ですか？

はい、ノーコードで使えます。メニュー登録・リッチメニュー・自動応答・AIホームページ・配信は管理画面から設定でき、開発は不要です。

Q. 無料で試せますか？

30日間の無料トライアルがあり、クレジットカードの登録なしで始められます。導入やメニュー登録、他ツールからの乗り換えの相談にも対応しています。

本記事は飲食店向けのLINEモバイルオーダー手段をカテゴリ比較したものです。各サービスの機能・料金は変更される場合があり、個別サービスの最新の提供範囲は各社公式情報をご確認ください（情報の取得日 2026-06-29）。サブスクラインの機能・料金の詳細は サービスページ をご覧ください。