リピートを増やしたいときの定番が、来場のたびにポイントが貯まり、貯まるほど良いことがある仕組みです。サブスクラインでは、チェックイン・ポイント・ラベル・配信グループを組み合わせて実現します。
目次
Q. 来場のたびにポイントを付けられますか？
付けられます。ただし「チェックインしたら自動で加算」という設定項目はないため、次のいずれかの形で組み立てます。
- 自動応答で付与する（自動）：リッチメニューなどのボタンにポストバックを設定し、そのポストバックをきっかけにする自動応答で「ポイント増減」を実行します。付与ポイント数・対象店舗・有効期限も設定できます
- 管理画面から付与する（手動）：ユーザー詳細の画面から、その場で加算・減算できます
お客様はLINEのポイント画面で残高と履歴（付与日時・増減数・店舗・利用期限）を確認できます。
Q. 貯めたポイントを好きな景品と交換させられますか？
「ポイントを消費して任意の景品と交換する」という自動的な引き換え機能はありません。実務では次の形に置き換えると、同じ体験を自動で提供できます。
- 累計◯ポイント（＝◯回来場）に達した方へ、特典クーポンを自動で配る
- ランクに応じて配るクーポンの内容を変える
「貯めたら得をする」という体験は、この形で十分につくれます。
Q. ゴールド会員・プラチナ会員のようなランクは作れますか？
作れます。ランクはラベルで表現します。
- ランクごとのラベルを作ります（例：
ゴールド会員、プラチナ会員） - 配信グループで「累計獲得ポイントが◯以上」といった条件のグループを作ります
- そのグループへの配信時にラベルを付与し、あわせてランク特典のクーポンを配ります
- ランクのラベルで、リッチメニューや配信内容を出し分けます
Q. ランクは1年ごとにリセットできますか？
集計期間の考え方は、契約の期間の持ち方によって変わります。
- 年単位の契約（請求間隔が1年間）であれば、その1年間の来場回数を基準にできます
- 月単位の契約では、「1年間で◯回」という期間区切りの自動判定は行えないため、期間を区切らない累計（生涯回数）での判定になります
また、一度到達したランクを「契約が続く限り維持する」か「解約時にリセットする」かも選べます。リセットする場合でも、代わりにゴールド会員歴ありのようなラベルを残しておけば、復帰時のご案内に使えます。
Q. スタンプラリーのような企画にも使えますか？
使えます。設置場所ごとに計測リンク（QRコード）を分けて作り、それぞれ別のラベルを付与する設定にします。「LIFF到達時のラベル付与」をオンにしておけば、その場でQRを読み取ったご本人にだけラベルが付きます。すべてのラベルを持つ方を配信グループで抽出すれば、「◯か所すべてを回った方だけに特典を配る」運用ができます。
Q. しばらく来ていない方に声をかけられますか？
配信グループの条件に「最終チェックイン日」「最終チェックイン日からの経過分数」を使えます。しばらく来場されていない方だけを抽出して、復帰を促すメッセージやクーポンを送れます。ポイントを付与する際は有効期限も設定できます。