友だち追加後のステップ配信をユーザーグループ×定期配信で実現できます
友だち追加から1日後・3日後・7日後…と、段階的にメッセージを届ける「ステップ配信」を、サブスクラインのユーザーグループと定期配信の組み合わせで実現する方法をご紹介します。
追加直後の関心が高いうちに自動でフォローすることで、ブロックを防ぎながら来店や契約につなげられます。
機能概要：経過期間の条件×毎日の定期配信
- 友達登録経過期間の条件: ユーザーグループの絞り込み条件に「友達登録経過期間」があり、友だち登録からの経過期間（分・時間・日・月の単位で範囲指定）で対象者を絞り込めます。
- 定期配信: 配信は日時指定の1回配信のほか、毎日・毎週・毎月など決まったスケジュールで繰り返し実行できます。
- 組み合わせで自動化: 「友だち登録から1日経過した人」のグループに毎日配信を設定すれば、毎日その時点で条件を満たした人だけに自動でメッセージが届きます。
- ラベル起点も可能: ラベルにも「ラベルが付いてからの経過期間」の条件を設定できるため、資料請求やクーポン取得などを起点にしたフォローも組めます。
活用例：こんな使い方ができます
- 翌日のごあいさつ: 友だち追加の翌日に、お店のこだわりや使い方の案内を送ります。
- 数日後のクーポン案内: 追加から数日後に初回特典を案内し、来店のきっかけを作ります。
- 未利用者へのひと押し: 追加から一定期間たった方に、人気メニューやお客様の声を紹介します。
設定方法
- ユーザーグループを作成: ユーザーグループ で「友達登録経過期間」を単位「日」・範囲「1〜1」のように設定したグループを、ステップの数だけ作ります。
- 定期配信を作成: 配信 > 配信一覧 で配信タイプ「毎日」を選び、配信グループに作成したグループを指定して、各ステップのメッセージを登録します。
- 動作を確認: 対象人数や配信レポートで、意図したタイミングで届いているかを確認します。
導入メリット
一度設定すれば、新しい友だち一人ひとりに同じ品質のフォローが自動で行われます。配信のたびに手作業で対象を選ぶ必要がなくなり、追加直後の大切な期間を逃しません。