ステップ配信で“何日後にメッセージ”を送る設定の方法

背景と課題

・友だち追加後の体験が一律で、興味度合いに応じた出し分けができていない。
・“クリック済み／未クリック”や“ユーザーステータス”の違いを次の配信に反映できていない。
・配信オペレーションが属人化し、改善サイクルが回りにくい。

POINT
ラベル → ユーザーグループ → セグメント配信 →（反応でラベル更新）→ 次配信のループを構築。
クリックなどの反応はポストバック（部分一致）×ラベル付与で捕捉し、以降の配信対象を自動で切り替えます。

判定ラベルを用意
例：step1_sent、click_a、no_click など。以降の分岐で使用。
ユーザーグループを作成
・オンボーディング1日目／3日目…登録経過日で抽出。
・クリック済み＝click_a を AND 条件。未クリック＝母集団＋除外ラベルに click_a。
ステップ1のセグメント配信
「オンボーディング1日目」へウェルカム配信。送信と同時に step1_sent を付与（メッセージなしの“ラベル付与のみ”運用も可）。
反応捕捉の自動化
配信ボタン／リンクに任意パラメータ（例：tap=a）を付与 → 自動応答でポストバック部分一致「tap=a」にヒット時、click_a を付与、no_click を除去。
ステップ2以降を分岐配信
クリック済みグループへ比較／購入導線、未クリックへ再訴求。以後も同様に“反応でラベル更新→対象切替”を継続。

・ラベル管理
・ユーザーグループ
・自動応答（部分一致）
・セグメント配信

Step1（当日）：歓迎＋step1_sent
Step2（3日目）：
├ クリック済み → 比較・導線
└ 未クリック → 再訴求
Step3（加入者）：活用コンテンツ（プラン条件で抽出）

・対象グループの母数／増減
・ラベル付与の整合性
・未反応群の再設計（除外ラベル活用）
・自動応答の優先度

Tips
・“未反応”への再訴求が自動化され、配信の手戻りと作業時間を圧縮。
・興味度合いに応じた出し分けで、ユーザー体験の一貫性が向上。
・ラベルとグループが資産化し、キャンペーンや新商品施策へ横展開しやすい。