予約や呼び出しを、スタッフのLINEグループへ通知できます
予約が入ったことを、店舗スタッフのLINEグループへ通知できるようになりました。管理画面を開いていなくても、現場のトークルームで予約や呼び出しに気づけます。
こんなときに使えます
- 予約が入ったらすぐ現場が把握したい（メールだと見落とす）
- 店頭の呼び出しボタン（ポストバック）をスタッフグループへ飛ばしたい
できること
- 店舗ごとの予約通知先: 店舗設定の「予約通知先グループ」で、予約内容をスタッフ用LINEグループへ通知します。
- 準備の手順: 先にLINE Developersで対象のMessaging APIチャネルの「グループ・複数人トークへの参加を許可する」を有効にし、LINE公式アカウントを対象グループへ招待してから、「更新」を押して選択します。導入前から参加済みの場合は、一度グループから削除・退会させて再招待してください。
- 自動応答からの通知: 自動応答でも「スタッフLINEグループ通知を設定する」をオンにすると、選択したLINE公式アカウントが参加しているグループへ通知できます。通知本文にはメール通知と同様の変数を差し込めます。
- まとめ予約のとき: 参加者を複数選んだまとめ予約は、人数ぶんではなく1回の送信ぶんをまとめて届けます。
ご注意ください
- 予約通知にはお客様名や予約内容が含まれます。店舗スタッフだけが参加するグループを使用してください。
- LINE公式アカウントがグループから退出すると通知は送られなくなり、設定画面では「退出済み・無効」と表示されます。
ご利用について
「設定 > 店舗」と自動応答の作成・編集画面から設定します。詳しくは、マニュアル「店舗管理」、「自動応答」をご覧ください。