サブスクや事前予約の決済が失敗しました。原因は何ですか？

サブスクリプション（定期購入）、事前予約の決済、ECやモバイルオーダーの決済が失敗する場合、以下のような原因が考えられます。

クレジットカードの残高不足: ご利用のクレジットカードの利用可能額や銀行口座の残高が不足していると、支払いが承認されません。カードの限度額を超えていないか、残高が十分にあるかをご確認ください。
カードの有効期限切れ: 登録されているカードが有効期限切れの場合、決済は自動的に失敗します。カード裏面や明細で有効期限を確認し、期限が過ぎている場合は新しいカード情報に更新してください。
カード会社によるブロック: カード発行会社が不正の疑いがある取引と判断した場合、セキュリティのために支払いをブロックすることがあります。この場合、カード会社（クレジットカード会社）が取引を拒否しています。カード会社に連絡して、該当の取引を承認してもらう必要があります。
その他の技術的な問題: システムの一時的な不具合やカード情報の入力間違いなど、その他の要因で失敗する場合もあります。例えば、カード番号・CVVコードの入力ミスや通信エラーが原因で決済が処理されないことがあります。このような場合は、情報を正しく入力し直すか、時間をおいてもう一度お試しください。

再決済の手順（ステップ別ガイド）

決済が失敗した場合は、以下の手順に沿って再度決済をお試しください。

別のカードで決済を試す: 他にお持ちのクレジットカードやデビットカードがあれば、そちらでの支払いを試してください。最初のカードで残高不足やブロックが発生している場合、別のカードを使用することで決済が通る可能性があります。
カード会社に確認する: もし他のカードが利用できない、または再試行しても失敗する場合は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。カードの裏面に記載された問い合わせ先に連絡し、取引がブロックされていないか確認しましょう。カード会社側で問題が解決した場合は、再度支払いをお試しください。
支払い情報を更新する: ご登録の支払い情報（クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、住所など）が最新か確認してください。特にカードの有効期限切れや新しいカードへの切り替えがある場合、アカウントの設定画面から新しいカード情報に更新する必要があります。情報を更新後、改めて決済を行ってください。

以上のフローに従って対応することで、決済トラブルの原因を切り分け、適切な次のアクションを取ることができます。万が一問題が解決しない場合でも、サポートチームが問題解決のお手伝いをいたしますので、ご安心ください。