【復旧済み】セグメント配信障害のお知らせ

セグメント配信において以下の障害が発生しておりましたが、すべて復旧いたしました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

発生日時

2025年7月15日 00:00頃 ～ 12:55頃（UTC+9）

原因

サーバー障害

影響範囲

• 毎分の定期実行が設定されたセグメント配信機能
• 毎時の定期実行が設定されたセグメント配信機能
• 上記の時間帯を含む毎日の定期実行が設定されたセグメント配信機能

状況

上記の時間帯において、定期実行設定が行われたセグメント配信の一部を正常に処理できず、ステータスコード500番台のエラーが発生していました。
セグメント配信のスケジューリングバッチにおいて、「現在時刻−1 分」だけを検索するため、長時間停止してもキューが溜まる仕様ではないため、復旧後の誤送信は行われておりません。
配信を行うには、日時指定や即時配信などをの設定を用いて再度配信いただく必要がございます。

株式会社サブスクラインは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。