サブスク契約管理(プラン機能)

サブスクラインのサブスク契約管理（プラン）機能は、継続課金による安定収益を得るために必要なあらゆる要素を一元化した総合プラットフォームです。
月額・年額など多彩な請求サイクルの設定はもちろん、契約期間や解約ルール、休会の管理などを柔軟に行えます。さらに、売上データの可視化やキャンセル率対策、顧客LTV（顧客生涯価値）最大化を支援する仕組みも完備。
「サブスクを始めたいが設定や管理が複雑になりそう…」と感じていた方でも、サブスクラインならワンストップで手軽に導入していただけます。

サブスク契約管理機能の概要

ユーザーがプランを購入するときに、LINE上での認証から決済まで完結し、その契約情報は管理画面で集中管理されます。
複数ツールを使い分ける手間を削減できるため、事業者のオペレーションを効率化しながら、利用者にとってもスムーズな契約体験を提供します。

主な特徴

• 契約状況がひと目で把握可能：加入中のプランや課金サイクル、更新タイミングが一括管理できます。
• 自由度の高いプラン設計：使い放題や回数券型、トライアル期間、追加特典など多彩なサブスクモデルを実現。
• 手軽な解約・休会手続き：ユーザーが自己都合で解約・休会を申し込んだ際のタイミングやルールを事業者側で細かく設定可能。
• プラン別分析機能：契約者数や解約率、利用回数などのデータを可視化し、施策立案につなげられます。
• 外部Webhook対応：他システムとの柔軟な連携で拡張的なサブスク運用が可能になります。

サブスク契約管理導入のメリット

1. 安定収益の確保

サブスクモデルを導入する最大の魅力は、定期課金によるストック収益を得られることです。毎月の売上がある程度予測しやすくなり、キャッシュフローの改善や投資判断がしやすくなります。

2. 顧客満足度の向上

サブスク限定の特典や会員専用メニューを用意することで、単発利用よりも顧客のロイヤルティが高まり、解約率の低減や長期利用の促進につながります。

3. 運用の省力化

契約や決済に関わる煩雑な作業をまとめて管理できるので、店舗スタッフの負担を削減。
顧客サポートやサービス品質向上にリソースを集中できます。

4. データドリブンな経営判断

誰がどのプランでいつ利用したのかといったデータを集約し、分析や新しいプラン構築に活かせます。価格改定やキャンペーン企画など、戦略的なアクションを実施しやすくなります。

サブスク管理画面の主な機能

■ 1. 契約状況一覧

過去にサブスクプランを購入した全ユーザーが一覧表示されます。
名前・会員番号・メールアドレス・プラン・契約ステータス・チェックイン履歴などで検索可能。契約情報のCSVエクスポートにも対応しているため、外部ツールでの分析や保存が簡単に行えます。

また一覧画面には、

• 契約開始日 / 解約予定日 / 最終チェックイン日
• 利用回数 / 残回数
• 契約ステータス（有効 / トライアル / キャンセル済 / 未払い など）

…などの情報が表示されるため、管理者は最新の契約状況を一目で確認できます。

■ 2. ユーザー詳細画面

氏名やメールアドレス、電話番号などの基本情報に加え、契約中のプラン内容を確認可能。ここでは次のような操作も行えます。

1. ユーザー情報の編集（基本プロフィールの変更など）
2. チェックイン回数の手動操作（回数加算や取り消し）
3. サブスクリプションの解約手続き（即時解約 / 更新日をもって解約 など）

■ 3. CSVエクスポート

ユーザー管理や契約状況一覧で表示した情報は、必要に応じてCSV出力できます。
自社システムにインポートしたり、オフラインで分析する際にも役立ちます。

サブスクリプションプランの作成・管理

「プラン管理」機能では、業種や目的に合わせたサブスクプランを自由に設計できます。主な設定例は以下の通りです。

• 販売ステータス（販売中 / 受付中 / 非表示 / 売り切れ など）
• 価格設定（月額 / 週額 / 年額など、好きなサイクルを指定）
• チェックイン回数制限（使い放題 / 回数券 / 1日n回まで / 店舗別回数 など）
• 解約・休会ルール（自己解約可否、解約予約可否、再契約禁止期間など）
• 最小・最大請求回数（最低利用3ヶ月、または1年で自動終了など）
• トライアル設定（無料体験期間や購入予約オプションなど）
• オプション設定（初期費用や追加有料オプションなど）

これらを組み合わせることで、飲食・美容・サロン・オンラインレッスン・ECなど、幅広いサブスクモデルを実現できます。

チェックイン機能・来店管理

サブスクラインでは、店舗ごとにチェックイン用のQRコードを発行し、ユーザーが来店時に読み取るだけで回数券や使い放題プランの利用状況を簡単に把握できます。
EC中心のサブスクでも、自動で利用履歴を登録できるなど、オンライン・オフラインを問わず柔軟に対応します。

具体的な運用フロー例

1. プラン設計：「プラン管理」で新規プランを作成し、回数やルール、オプションを設定。
2. ユーザー獲得：LINE公式アカウントやLPからプラン購入ページへ誘導し、契約申込を促す。
3. 契約情報の確認：契約が成立すると「契約状況一覧」に自動登録。ステータスや残回数も確認可能。
4. 利用（チェックイン）：来店時にQRコードを読み取るだけで利用回数を自動消化。オンライン商品なら購入と同時に記録。
5. 解約・更新：ユーザーによる解約申請があれば「キャンセル予定/済」に自動反映。請求サイクルに従い毎月・毎年の課金が継続。

この流れにより、日々のサブスク運用をスムーズに実施できます。

ユースケース・活用アイデア

• 飲食店：毎日1杯のドリンク無料プラン、回数券型、深夜帯限定など多様なサブスク展開が可能。
• 美容・ヘルスケアサロン：施術メニューを月額制化。予約システムと連携し、無断キャンセルを防止。
• オンラインショップ：毎月○点まで割引価格で購入できる定期購買モデル。チェックイン不要で自動更新。
• フィットネス・スポーツ：回数券＋サブスクのハイブリッド型。トライアルプランで新規会員を獲得。
• デジタルコンテンツ：オンライン配信や限定コンテンツの提供など、LINE上で完結するデジタルサブスク。

注意点・FAQ

Q. 決済日や未払いの場合の処理はどうなりますか？

Q. 特定のユーザーだけに限定プランを案内したい場合は？

Q. 解約後、短期間で再度契約することを制限できますか？

Q. 売上や残回数の分析を外部で行いたい場合は？

Q. 既存の顧客管理システムやPOSシステムと連動したいのですが？

まとめ｜安定収益化への第一歩をサブスクラインで

サブスクラインのサブスク契約管理機能は、定期収益の安定化と顧客ロイヤルティ向上を同時に叶える強力なプラットフォームです。
「売上を毎月安定させたい」「LTVを伸ばしたい」「契約・解約管理をもっと効率化したい」という方は、ぜひ一度ご検討ください。

サブスク初心者の方はもちろん、既存のサービスからの移行を考えている方も大歓迎です。弊社専門スタッフが最適な導入プランや運用方法を丁寧にご提案いたします。