サブスクライン導入で
人員不足・固定客囲い込み・コスト問題を一気に解決！
目黒にある小規模ヘアサロン美容室C.C.（スタッフ2名、セット面3席）が
サブスクラインの月額定期課金システムを導入。
予約管理や顧客接点をLINEに集約することで、
「人員不足」「固定客囲い込み」「無理のないコスト感」の課題を
わずか3ヶ月で大幅に改善した事例をご紹介します。
導入前に抱えていた課題
- スタッフ2名だけでは予約電話対応が負担になり、
施術に集中できない - 既存顧客が2〜3ヶ月に1回しか来店せず、売上が不安定
- ITシステム導入はコストや運用が難しそうで踏み切れない
その他にも、
「電話受付のために手が離せず、施術中のお客様をお待たせしてしまう…」
「常連さんがもっと気軽に来てもらえる仕組みを作りたい…」
そんな悩みが、サロン運営の大きなストレスとなっていました。
「サブスクライン」導入の決め手
LINE公式アカウント連携ですべてが完結すること！
アプリ不要でお客様の予約・月額課金が可能に。
スタッフも店舗オペレーションが簡単で、導入費用も抑えられました。
理由1：予約や定期決済がLINE上で完結する
スタッフ2名で運営する小さなサロンにとって、電話予約やレジ対応の手間は大きな負担でした。サブスクラインを使えば、お客様自身がLINEで予約リクエストし、自動リマインド配信もできるため、電話対応を月平均50件→10件程度に削減できると期待しました。
理由2：低コストで導入可能
大掛かりなシステム構築は不要。月額利用料のみで運用できるため、初期費用ゼロで試せる点も決め手に。さらに多店舗展開の予定がない美容室C.C.にとって、シンプルな料金体系が魅力でした。
理由3：定額制プランを簡単設計
「カット＆カラー月額1万円」「シャンプー＆トリートメント通い放題月額8千円」など、複数のサブスクプランを用意し、LINE画面からワンクリックで申し込み→カード決済が完了。
導入ハードルが低く、顧客に「気軽に入会」してもらえる設計を作ることができました。
導入後の成果
ビフォーアフター（3ヶ月後の例）
-
月のリピート率：
導入前 40% → 導入後 65%（約1.6倍） -
月額会員数：
導入前 10名 → 導入後 25名（2.5倍） -
月商：
導入前 1,200,000円 → 導入後 1,680,000円（1.4倍）
新規も加わり3ヶ月後に25名へ増加。
1人あたり月額8,000円～10,000円をベースにすると、
定額課金の売上だけで約250,000円～300,000円の上乗せ。
さらに都度払い利用も減らず、全体で月商140%アップを実現！
運用の工夫：人員不足・固定客囲い込み・コストの壁をどう克服？
1. 電話受付をほぼゼロにし施術に集中
LINE予約を中心にしたことで、スタッフが電話対応に追われる時間を大幅カット。1日あたり約30分の削減×20営業日＝月10時間の人件費圧縮に相当します。浮いた時間を施術クオリティ向上やお客様とのコミュニケーションに充当し、結果的に顧客満足度も向上しました。
2. 月額会員プランで「行かないともったいない」心理を喚起
「せっかく支払っているから、カラーリタッチだけでも通おう」という意識が定着。来店サイクルが短くなり、リピート率アップに直結しました。新規のお客様も月額会員加入率が20%を超えており、サロン全体の売上安定化につながっています。
3. コストを抑えたシステム導入
サブスクライン導入に際し、初期費用0円＋月額利用料のみというシンプル設計だったため、予算の制限がある小規模サロンでも安心。実際の導入オペレーションもわずか2週間で完了し、スタッフ教育もオンラインレクチャー1回で対応可能でした。
POINT 1
LINE予約で
スタッフ負担を軽減
POINT 2
月額制で
固定客を囲い込み
POINT 3
低コスト導入で
収益安定を実現
美容室C.C.オーナーの声
「初めは『月額制を始めても会員なんて集まらないのでは？』と不安でしたが、
サブスクラインさんのサポートでスムーズにスタートできました。
LINE操作に慣れたお客様が多いので、“面倒くささゼロ”と言っていただき嬉しいですね。
予約管理も楽になり、スタッフは施術やカウンセリングに集中できます。
売上も毎月安定してきたので、今後はVIPプランなども企画していきたいです！
まとめ：人員不足でも安定収益を作れる「サブスクライン」は小規模サロンの強い味方
美容室C.C.の事例からわかるように、
小規模サロンでも月額制とLINE集客を組み合わせれば、
人手不足・リピート率向上・運営コストの課題を同時に解決できる可能性があります。
さらにサブスクラインは、導入ハードルが低く、運用サポートも充実。
「固定客を増やしたい」「スタッフが電話対応で疲弊している」などの悩みを抱える
サロン様にとって、有効なソリューションとなるでしょう。
