予約管理機能(予約設定)のよくあるご質問

基本設定に関する質問

遅延予約可否とは何ですか？

表示開始予約日を「0」にするとどうなりますか？

予約受付フェイズの推奨設定は？

決済フェイズを変更しても大丈夫？

キャンセルフェイズを設定するメリットは？

1. ユーザーがキャンセルできる期限を明確化
2. 自動リマインドと合わせて無断キャンセル抑止
3. キャンセル待ち機能と組み合わせると空き枠を最大化

予約カレンダーに枠を設定したのに、LIFF側の日時選択に反映されないのはなぜか？

下のいずれかに問題がある場合が多いです。

1. メニューの所要時間とGoogleカレンダー枠の時間は一致しているか
2. 管理画面で設定しているカレンダーIDが正しいか
3. Googleカレンダーの権限設定について、正しい権限種別を、弊社指定のサービスアカウントに付与されているか
   「特定のユーザーまたはグループと共有する」の「更新及び共有の管理権限」を、下記のサービスアカウント宛に付与してください。
   サービスアカウント : reservation@subscline.iam.gserviceaccount.com
4. その店舗の予約が有効になっているか

予約枠管理の自動化

キャンセル枠復活とは？

空き枠作成方式を「事前に作成しない」にすると？

Googleカレンダー連携で枠が重複した場合の対処法は？

予約変更・チェックイン

予約変更を許可するベストプラクティス

チェックイン機能の活用例

1. 来店時にスタッフがワンクリックでステータス更新
2. 来店率をリアルタイムで可視化
3. ノーショー客へ自動フォローのトリガーとして活用

マルチリソースとは？

マルチリソースの主なメリット

Q. 所要時間はどこで設定しますか？

メニュー所要時間が基本となりますが、リソース個別に
「所要時間／分」を設定すると、その値が優先されます。
未設定の場合はデフォルトで60 分扱いです。

リソース不足時のエラーメッセージ