契約の請求だけを一時停止し、再開日を指定できます
管理画面のユーザー詳細に「請求の一時停止」が加わりました。停止開始日と再開日を指定すると、その契約の請求だけが止まり、再開日がそのまま次回請求日になります。利用停止ではないため、会員は止めている間も全店舗を使えます。
こんなときに使えます
- 店舗の改装や移転の間だけ、請求を止めたい
- 利用は続けてもらいながら、請求の開始日を後ろにずらしたい
- 複数の会員の請求日を、毎月1日などにそろえたい
できること
- 請求だけを止める: 停止開始日と再開日を指定すると、その契約の請求が止まります。停止中の契約は一覧で「トライアル中」と表示されますが、チェックインや予約はこれまでどおり全店舗で使えます。
- 再開日が次回請求日: 再開日がそのまま次回請求日になり、以後の請求日も同じ日付になります。再開日は後から何度でも変更でき、2年以内で指定します。
- 開始日を先の日付にもできます: 停止開始日に今日を指定すると即時に停止し、先の日付を指定するとその日(日本時間0時)に自動で停止します。停止までの間の請求は通常どおり行われます。
- 解除もできます: 設定後は「請求停止の変更・解除」から、再開日の変更や解除ができます。解除すると停止前の請求日に戻ります。
設定のしかた
- 管理画面「ユーザー」から対象の会員のユーザー詳細を開く
- 右カラムの契約プランカードで契約操作の「請求の一時停止」を押す
- 停止開始日と再開日を入力して確定する
- 停止中は契約プランカードの「請求再開日」に再開日が表示される
ご注意ください
- 契約情報を管理する権限があるアカウントだけが操作できます。
- 再開日は現在の次回請求日より後の日付にしてください(それより前だと請求が前倒しになるため設定できません)。
- 停止を設定した時点で、金額0円の請求書が1通発行されます(課金は発生しません)。
- 解除で停止前の請求日に戻せるのは、その日をまだ過ぎていない場合だけです。過ぎている場合は、解除ではなく再開日の変更で調整してください。
ご利用について
管理画面「ユーザー」の各会員のユーザー詳細からご利用いただけます。詳しくは、マニュアル「ユーザー詳細(契約プランカード・契約操作)」、「契約状況一覧」をご覧ください。