一括解約を、請求期間の終了日にそろえられます
契約状況一覧の一括解約に「解約日の決め方」が加わりました。契約ごとの請求期間の終了日で解約でき、日割りは発生しません。あわせて、プラン一覧で販売ステータスを一括で変更できます。
こんなときに使えます
- 更新を止めたい契約を、日付を1つ決めるだけでまとめて予約したい
- 契約ごとに更新日がばらばらでも、支払い済みの期間は最後まで使ってもらいたい
- 販売を終えるプランを、まとめて「販売終了」などにしたい
できること
- 現在の期間の終了日: 契約ごとに、いま進行中の請求期間の終了日で解約します。日割りは発生せず、支払い済みの期間は最後まで利用できます。初期値はこの選択です。
- 指定日以降の期間終了日: 指定日以降で最初に到来する請求期間の終了日で解約します。更新日が指定日より前の契約は、1回だけ更新されてからその期間の終了日で解約されます。
- 日付を指定: 従来どおり、選んだ契約を同じ日時で解約します。
- 販売ステータスを一括変更: プラン一覧で複数のプランを選び、販売ステータスをまとめて変更できます(一度に200件まで)。ステータス更新予定が残っているプランは、確認ダイアログで対象のプラン名が表示されます。
設定のしかた
- 解約: 「契約状況一覧」で対象契約を選び、「解約日を一括指定」を押す
- 「解約日の決め方」を選び、必要なら日付を入力して「請求額を確認」を押す
- 契約ごとの解約日時・請求予定額・判定結果を確認し、チェックを入れて確定する
- 販売ステータス: 「プラン」一覧で対象のプランを選び、「一括で販売ステータスを変更」から変更する
ご注意ください
- 最大契約期間や利用期限が請求期間の終了日より前にある契約は、期間終了日の方式では予約できずエラーになります。その場合は「日付を指定」を使ってください。
- 「指定日以降の期間終了日」で、指定日までに更新が2回以上ある契約は対象外になります。
- 販売ステータスの一括変更では、「承認保留中」「販売拒否」へは変更できません。「非表示」にすると、契約中のお客様の画面からもプランが見えなくなります。
ご利用について
管理画面「契約状況一覧」と「プラン」一覧からご利用いただけます。詳しくは、マニュアル「解約をまとめて予約する・解約日の決め方」、「プラン一覧(販売ステータスの一括変更)」をご覧ください。