自動応答の返信やクーポンを、確率で出し分けられます
自動応答に「確率で出し分ける(バリアント)」が加わりました。複数のバリアントを登録しておくと、自動応答が動くたびに確率に応じて1つだけが選ばれ、その内容だけが実行されます。お客様に抽選のボタンを押してもらう必要はありません。
こんなときに使えます
- 来店チェックインをきっかけに、5種類のクーポンから1つをランダムに配りたい
- 同じキーワードへの返信文を、数パターンで出し分けたい
- 配るポイントやラベルを、確率で変えたい
できること
- バリアントごとに内容を設定: バリアントごとに、返信テキスト・ラベルの付与/除去・クーポン付与・ラベルスコア増減・ポイント増減を設定できます。
- 確率は合計100%: バリアントは2〜10件登録でき、確率(%)の合計はちょうど100%(0.1%刻み)にします。合計が合っていないときや2件未満のときは保存できません。
- 今の設定を引き継げます: 「確率つきバリアントで出し分ける」をオンにした直後は、「現在の設定を100%のバリアントとしてコピーする」ボタンで、それまでの設定を1件目に引き継げます。
- オフなら従来どおり: 既定はオフで、オフのあいだの画面と動作はこれまでと変わりません。
ご注意ください
- オンのあいだは、コンテンツ・ラベル・クーポン・ポイントの入力欄は隠れ、バリアント側の設定だけが使われます。
- ポストバック通知・メール通知・スタッフLINEグループ通知・AIチャットボットの応答・モバイルオーダーは確率の対象外で、どのバリアントが選ばれても共通で実行されます。
- バリアントの返信テキストを空欄のまま保存すると、コンテンツ設定のテキスト(先頭のテキストコンテンツ)が使われます。
ご利用について
「自動応答」の作成・編集画面の「確率で出し分ける」欄からご利用いただけます。詳しくは、マニュアル「確率で出し分ける(バリアント)」をご覧ください。