他社LINE拡張ツールとサブスクラインを併用することが可能です。ただし、Messaging APIのWebhook設定が競合しないように工夫する必要があります。
たとえば、過去に他社ツール(Lステップなど)を使用していたアカウントであっても、Webhookの運用ポリシーを整理し、“どの機能をどのツールで担うのか”を明確にすることで競合リスクを最小化できます。

以下では、具体的な設定手順と注意点をまとめました。今まで他社サービスを利用していた方も、新規でサブスクラインを導入される方も、このドキュメントを参照していただければ、LINE公式アカウントを最大限活用した柔軟なマーケティング施策を展開できるでしょう。

他社LINE拡張ツールの導入履歴があるアカウントをご利用の方はこちら

このページをご利用いただく対象の方
・サブスクラインご契約の方
・過去に他社LINE拡張ツール（Lステップなど）の導入履歴があるLINE公式アカウントを利用する方
・LINE Official Account Manager（LINE公式アカウントの管理画面）でMessaging APIを既に設定済みのLINE公式アカウントを利用する方

設定手順

1. LINE Official Account Managerにて「設定」→「Messaging API」の設定状況を確認します。
   過去にMessagingAPIは設定済みで、現在他社LINE拡張ツールにてMessaging APIを利用したメッセージの送受信など行なっていない場合、WebhookURLの欄は空欄の状態となります。

   
   他社LINE拡張ツールは解約済みだが、WebhookURLの欄にURLの記載がある場合
   
   過去に導入された他社LINE拡張ツール発行のURLの可能性がございます。

   他社のご契約状況のご確認の上、サブスクラインの管理画面でユーザーからのメッセージ受信機能をご利用される場合は他社のWebhookURLは必要に応じてメモなど控えていただき、空欄にします。

   
   他社LINE拡張ツールにてユーザーからのメッセージ受信確認を行う場合
   
   WebhookURL欄は他社発行のURLのままで次の手順に進みます。

2. サブスクライン管理画面から、LINEアカウント一覧 → 新規作成ボタン をクリックし、 サブスクラインに導入するLINEアカウントの新規追加を行います。

   基本情報
   アカウント名：サブスクラインを導入するLINE公式アカウント名
   アカウント説明：LINEアカウントの説明を記載
   LINE友達登録URL：LINE Official Account Manager から転記

   Messaging API
   「チャネルID」
   「チャネルシークレット」
   LINE Official Account Manager →「設定」→「Messaging API」から転記

   エンドポイントURL
   「チャネルID」「チャネルシークレット」入力後にエンドポイントURLが自動出力されます。
   ※ 他社LINE拡張ツールではなくサブスクライン管理画面にてユーザーからのメッセージの受信確認を行う場合のみ、次の手順で使用します。

   外部連携Webhook URL
   外部連携Webhook機能をご利用の場合はこちらを設定してください

   OpenAI API
   ChatGPTによるAI自動応答メッセージ機能をご利用の場合のみ設定してください。
   必要ない場合は空欄のままで問題ありません。

   応答設定
   チャットモード：ChatGPTによるAI自動応答メッセージ機能を利用しない場合は「手動チャット」を、利用する場合は「自動チャット(openAI)」を選択してください。

   管理者メモ：任意

3. LINE Developersのコンソール画面からエンドポイントURL/Webhook設定を行います。
4. 手順1で作成したブロバイダーのMessaging APIチャネルをクリックします。
5. 「MessagingAPI設定」をクリックします。
6. webhookURLの「編集」をクリックし、手順5のサブスクライン管理画面で出力されたエンドポイントURLを転記し、「更新」をクリックします。
   Webhookの利用をONにし、「検証」をクリックして「成功」が表示されればエンドポイントURL/Webhookの設定完了です。

以上で連携作業が完了です。お疲れ様でした！