会員特典を「全員に同じものを配る」だけにしていないだろうか。毎月同じ特典は、もらえることが当たり前になった瞬間に来場の理由ではなくなる。かといって特典を豪華にすれば、原資が膨らむ。この記事では、サブスクラインのキャンペーン抽選で「来るたびに引けて、全員に何かが当たる抽選」をつくり、原資を大きく増やさずに来場の動機をつくる方法を、会員制の施設を想定した活用例(モデルケース)で紹介する。

本記事は、特定の施設の導入事例ではなく活用例(モデルケース)です。施設の規模や数値は設定・運用の例です。

こんな課題はありませんか

ひとつでも当てはまるなら、来場特典の抽選が役に立ちます

  • 会員特典が毎月同じで、来場のきっかけになっていない
  • 入会直後は来るのに、数か月で来場の間隔が空いていく
  • 特典を豪華にしたいが、原資は増やせない
  • くじ引きを紙やスタッフの手作業でやっていて、集計や不正の管理が大変
  • 誰が・いつ・何を当てたかが記録に残らない

モデルケース:月額会員がいる、会員制のリゾート施設

月額の会員が約3,000名いる会員制の施設。入会直後は足しげく通ってくれるが、数か月たつと来場の間隔が空き、やがて退会につながる。そこで、来場してチェックインした会員だけが、その場で引ける抽選を用意した。当たりは少数でも、外れた人にも小さな特典が必ず付く。「今日は何が当たるか」が、来場そのものの楽しみになる。

来場特典抽選の流れ

来店してから特典を受け取るまでの流れ

景品の設定例:全員に何かが当たる

景品ごとに当たる確率と配布の上限(在庫)を決める。上限に達した景品は、もう一度抽選し直すのではなく、あらかじめ指定した結果へ自動で切り替わる。下の例なら、招待券が月の上限に達したあとは、自動で「ドリンク1杯無料」になる。

景品確率の例上限の例
ペア招待券0.5%月5名まで
プレミアム席の無料利用3.5%月30名まで
ドリンク1杯無料(参加賞)96%上限なし(上限に達した景品の切り替え先)

数値は設定の例です。確率は合計が100%になるように設定します。

景品の設定画面

景品ごとに確率・配布上限・表示メッセージを設定する画面(管理画面)

参加条件は「来店」、参加回数も選べる

抽選に参加できる条件は、友だち追加、会員登録、予約、来店・チェックイン、EC購入、紹介成立、QRコード、シリアルコードなどから選べる。来場特典にするなら「来店・チェックイン」を条件にし、対象の店舗も指定する。1人あたりの参加回数は「1キャンペーンにつき1人1回」「当選するまで1日1回」「期間中の回数を指定」「応募券を消費」から選べるので、来場ペースに合わせて決められる。

抽選方式と参加回数の設定

抽選方式(その場で抽選/締切後に一括抽選)と、1人あたりの参加回数を選ぶ画面

当たったその場で、特典を自動で付与

結果にはクーポン、ポイント、ラベル、メッセージ、デジタルコンテンツを直接ひも付けられる。当たった瞬間に会員のLINEへ特典が入るので、スタッフが景品を手渡しで管理する必要はない。二重タップや通信の再送があっても、保存済みの同じ結果を返すので、何度も引かれる心配もない。

結果はレポートで確認できる

表示から参加、当選、特典の利用までのファネル、結果ごとの設定確率・在庫・実績、日別の実績を管理画面で確認できる。「どの景品が来場につながったか」を見ながら、次の月の景品を組み替えられる。

会員の「来る理由」を、抽選でつくってみませんか

設定は管理画面だけで完結します。自社の運用に合うかどうか、資料やご相談で具体的にお伝えします。

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設定手順をマニュアルで見る(キャンペーン抽選)

こんな施設で使えます

業種参加条件の例景品の例
スパ・温浴・サウナ来店・チェックインドリンク、岩盤浴の無料利用、回数券
フィットネス・ジム来店・チェックインプロテイン、パーソナル1回無料
ゴルフ練習場・スポーツ施設来店・チェックインボール1かご無料、レッスン招待
ホテル・リゾートの会員制度予約・来店ラウンジ利用、レイトチェックアウト
カフェ・飲食の会員来店・EC購入ドリンク無料、限定メニュー
美容サロン予約・来店ヘッドスパ追加、物販の割引

自社が対象になるか、3つの質問で判断できます

次のうち1つでも「はい」なら、来場特典の抽選が役に立ちます

  • 月額会員や回数券など、くり返し来てほしいお客様がいる
  • 会員の来場の間隔を、もう少し縮めたい
  • 特典の原資を増やさずに、特典の魅力を上げたい

月額会員の管理や紹介キャンペーンと、同じ画面で

サブスクラインでは、月額会員のプラン・決済、友だち紹介キャンペーン、入会後のステップ配信、Webサイトからの友だち追加ポップアップまで、同じ管理画面で扱える。会員制の施設で、これらを組み合わせて運用している実績がある。来場特典の抽選は、そこに「来る理由」を一つ足すための機能だ。

まとめ

毎月同じ特典は、いつか来場の理由ではなくなる。サブスクラインのキャンペーン抽選なら、来店を条件に、全員に何かが当たる抽選をつくり、景品ごとの確率と上限で原資をコントロールできる。まずは無料で触ってみるか、自社の会員制度に合わせた使い方を相談してほしい。

まずは無料で、来場特典の抽選をつくってみる

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