ミニアプリのサービスメッセージを、店舗ごとに送るかどうか決められます
LINEミニアプリをご利用の場合、予約の通知は「サービスメッセージ」として届きます。文面はLINEヤフー社が承認したテンプレートのため編集できませんが、どのタイミングで送るかを店舗ごとに予約設定から決められるようになりました。
こんなときに使えます
- 仮予約の段階では通知せず、確定したときだけ知らせたい
- リマインドを「前日の夕方」など分単位で細かく送りたい
- 来店済みに変更したときの確認通知を、店舗によって出し分けたい
できること
- 送信可否を選べる通知: 仮予約時・予約確定時・予約変更時・キャンセル時・リマインド時・来店済み(完了)への変更時の6つです。来店確認だけ初期値が「送信しない」で、ほかは「送信する」です。
- リマインドのタイミング: 予約開始の6分以上43200分（30日）以内で指定できます。空欄ならメニューの「メッセージ設定」で作ったリマインドと同じタイミングで送ります。
- メニューのメッセージとは併送: メニュー編集の「メッセージ設定」で作ったメッセージが置き換わるわけではありません。ミニアプリ利用時は、メニューのメッセージに加えてサービスメッセージも送信されます。
- 通知から予約詳細へ: 各サービスメッセージのボタンから、通知対象の予約詳細が直接開きます。お客様はその画面で内容を確認し、変更を許可している店舗では変更もできます。
- ミニアプリ未利用なら影響なし: ミニアプリを使っていない場合、この設定は動作に影響しません。
ご利用について
「予約 > 設定」の店舗ごとの設定から変更できます。詳しくは、マニュアル「予約設定: LINEミニアプリのサービスメッセージ」、「メニュー管理」をご覧ください。